Secretescapes De Seriös


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On 17.10.2020
Last modified:17.10.2020

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Wichtig ist zunГchst. Den besten Buchmachern der Szene noch nicht Schritt halten.

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Häufig gestellte Fragen

Aver auch hier lohnt es sich die Preise zu vergleichen, da man mal das eine oder andere selber günstiger findet. Ansonsten mag ich die Einfachheit der Seite und​. ka-senkaku.com ist ein Unternehmen, das Artikel und Leistungen in den Kategorien Travel Agency, Travel & Vacation, Leisure, Hotels, Vacation Rental und. kennt jemand Secret Escapes (ka-senkaku.com) und kann über Erfahrungen berichten? Wollte da was buchen (sieht auch alles gut aus).

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Monatelang niemand erreicht. Kein Rückruf erhalten, kein Chat möglich. Und das nicht etwa wegen eines Stornos wegen Corona, nein das Hotel gab es zum Buchungszeitpunkt gar nicht.

Dann ist man als Kunde um sein Geld betrogen. Nachdem ich mehrmals reklamiert habe bzw. Die Angebote sind sehr gut, aber der Kundenservice sollte bei Secret Escape dringend verbessert werden.

Selbst der online Chat funktioniert nicht, man hat keinerlei Möglichkeiten einen Mitarbeiter persönlich zu sprechen. Ein Kundenservice ist nicht vorhanden.

Meine Reklamation kann im Internet nicht richtig und eindeutig an Secret Escape gerichtet werden. Es gibt keine direkten Ansprechpartner, kein Kontakt.

Ich habe eine Bestätigung des Hotelmanagers, die besagt, dass das Hotel aufgrund Covid19 zum Reisetermin geschlossen war, eine Anreise demnach für mich nicht möglich.

Dagegen gibt es eine Fülle an Destinationen, die der Nutzer auf dem Portal finden kann. Dabei müssen Kunden jedoch die Tatsache beachten, dass das Traumreiseziel nicht zu jedem Zeitpunkt im Jahr verfügbar ist.

Die Angebote bei Secret Escapes unterscheiden sich monatlich und saisonal. Während unseres Tests gab es für Rom lediglich zwei Hotelangebote, während für Istanbul und für Athen keine günstige Unterkunft verfügbar war.

Mit seinem Service richtet sich Secret Escapes vorwiegend an Paare, denn die meisten Konditionen sind für zwei Erwachsene ausgeschrieben.

Ergänzend dazu gibt es Infos für Singlereisen und zu Kurztrips mit Kindern. Die Angebote bewegen sich in einer Preisspanne ab 85 Euro aufwärts.

Eine Abfrage bei der deuschen Registraturstelle für de. Das nicht korrekte Impressum hat allerdings keine Auswirkungen auf die Vertragsbeziehungen zwischen dem Kunden und der Firma.

Fazit: Nach alledem entspricht die Webseite dem deutschen Recht, mit Ausnahme des unvollständigen Impressums. Letztendlich haben die Reisenden einen Beherbergungsvertrag mit dem Hotelier auf Sylt geschlossen, einmal wissentlich und einmal versehentlich Vertippen.

Niemand reist zum gleichen Zeitpunkt zweimal in das gleiche Hotel. Es handelt sich offenbar um einen Irrtum seitens des Buchenden.

Es handelt sich bei dem zwischen dem Reisenden und dem Hotelier auf Sylt geschlossen Vertrag um einen Beherbergungsvertrag. Vertragspartner des Reisenden ist der Hotelier auf Sylt.

Die einem Abwesenden gegenüber erfolgte Anfechtung gilt als rechtzeitig erfolgt, wenn die Anfechtungserklärung unverzüglich abgesendet worden ist.

Am besten empfiehlt sich hier ein Telefonanruf vorab und eine Übersendung der Anfechtungserklärung per Einschreiben wegen der Nachweisbarkeit der Zustellung.

Die Aussage des Users Waljun vom 1. Mai in diesem Forum möchten wir daher gerne um einen, unserer Ansicht nach, sehr wichtigen Gesichtspunkt vollständigkeitshalber ergänzen.

Zunächst müssen wir an dieser Stelle darauf hinweisen, dass Secret Escapes stets rein als Vermittler im Auftrag des jeweiligen Hotels oder Reiseveranstalters agiert.

Somit gelten die Buchungs- und Stornobedingungen des jeweiligen Anbieters, auf welche wir, Secret Escapes, leider keinerlei Einfluss haben.

Das bedeutet, dass Änderungswünschen bzw. Stornierungen direkt zwischen dem Kunden und Leistungserbringer geklärt werden müssen.

Für problematische Fälle ist unser Kundenservice jedoch sieben Tage die Woche erreichbar und unter vollem Einsatz um eine bestmögliche Lösung für unsere Kunden bemüht, wie auch der hier geschilderte Fall zeigt.

Ein wichtiger Umstand, welcher im oben aufgeführten Beitrag unerwähnt bleibt, ist der Folgende. Wer im Urlaub nicht auf Luxus verzichten, aber dafür nicht so viel Geld ausgeben möchte, der sollte einmal einen Blick auf secretescapes.

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Sehr freundlicher und kompetenter sowie schneller Service. Immer tolle Angebote. Sobald die Situation wieder entspannter ist, werde ich auf jeden Fall wieder über Secret Escapes buchen!

Ich habe schon einige Reisen über Secret Escapes gebucht und ich war immer sehr zufrieden. Im April konnte nun unsere Reise nach Island leider nicht stattfinden.

Ich hatte die Befürchtung, das komplette Geld wäre weg. Nach vier Monaten wurde mir der vollständige Reisepreis von Secret Escapes anstandslos zurücküberwiesen.

Wenn es die Situation wieder zulässt, buche ich gerne wieder mit Secret Escapes. Bitte nicht bei secretescapes ein Reise buchen.

Mann kann bei vielen Firmen kostenfrei Stornieren. Und in der Unterkunft zahlen, Und der Kundendienst ist super. Aber nicht bei Secret Erst mal Danke an den Kundenservice!

Ein Anbieter mit so schönen und interessanten Angeboten. Aber die Realität sieht anders aus. Unsere Hotelbuchung vom Also 3 Tage vor Reiseantritt!!!

Es wurden uns keine Alternativen angeboten! Sehr enttäuschend. Hallo Valeria N. Gerne wieder, kann die negativen Erfahrungen anderer Bewerter nicht nachvollziehen.

Grüsse Lothar N. Wir haben in den vergangenen Jahren über 10 Reisen bei Secret Escapes gebucht und waren immer zufrieden, so dass wir im Frühjahr in der Annahme im Dezember wäre Corona vorbei, eine Kolumbien Rundreise gebucht haben.

Im Herbst war schon abzusehen, dass die Reise nicht stattfinden kann, aber bei Anfragen wurde auf das Informationsschreiben auf der Webseite verwiesen.

Anfang November wurden wir dann informiert, dass die Reise nicht stattfinden kann und uns ein Gutschein angeboten, obwohl in den AGBS und auch in einem Schreiben von SE auf vollumfängliche Rückerstattung verwiesen wurde.

Auf ein Beschwerdeschreiben, dass wir eine Rückerstattung wünschen, sollten wir unsere Kontoverbindung für die Rückerstattung mitteilen, dann würde die Rückerstattung erfolgen.

Wir hatten eine Fristsetzung zum 1. Da bis Samstag noch kein Geld kam, sandte ich erneut eine Email unter Angabe unserer Fristsetzung und Weitergabe zur Rechtsschutzversicherung.

Als Antwort kam eine englischsprachige Email mit Vertröstungen und dass unser Fall geprüft werde. Ich habe die Nase voll von diesem Verein.

Vorauszahlungen in einer Höhe einkassieren, die nach dt.

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3 Gedanken zu „Secretescapes De Seriös“

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